2. Adventsonntag (7.12.14)

2. Advent 2014

Das einzig Beständige ist der Wandel – Sicherheit in Veränderungsprozessen gewinnen

Der Autor konkretisiert die für den 2. Adventssonntag vorgesehenen Lesungstexte vor dem Hintergrund von Veränderungen, die heutzutage öfters als je zuvor das private und berufliche Leben betreffen. „Wandel gestalten“ bedeutet für ihn auch, übliche Abläufe bei Prozessen des Wandels zu kennen, zu reflektieren, und sich dabei als Organisation oder System begleiten zu lassen. Nur so kann sichergestellt werden, dass Energien, die in den Prozessen freigesetzt, aber auch gebunden werden, nachhaltig funktional wirken und zielgerichtet eingesetzt werden können. Mit Blick auf die Sprachbilder in den heutigen Texten lassen sich aus diesen Impulsen ansprechende Predigten entwickeln.

Stellung im Kirchenjahr

Seit einer Woche, dem Vorabend des 1. Adventssonntages, befindet sich die evangelische und katholische Kirche im neuen Kirchenjahr. So ist das Neue und die Erwartung darauf - wenn auch durch die wiederkehrend selben Feste bestimmt - bereits implizit Thema. Gleichzeitig stehen wir inmitten der Adventszeit mit ihrem eigenen Charakter, der Vorfreude auf Weihnachten. Theologisch ist noch eine weitere Dimension bedeutsam, die bei den weihnachtlichen Feiern des „ersten Kommens“ Jesu mitschwingt, die Erwartung der „zweiten Ankunft“ Christi.

Verheißung: mehr als ein Traum (Jes 40)

Immer wieder trifft man auf Führungskräfte, die sich als „Realisten“ verstehen und sich das Träumen verbieten. „Das kann so nicht funktionieren…“ oder „Das Problem aber ist daran, dass…“, kann sich eine solche Haltung ausgesprochen dann anhören – vermeintliche Erfahrung als oberstes Prinzip oder die übliche „Problembrille“. Die bekannteste diesbezügliche Reaktion ist sicher die von Altkanzler Helmut Schmidt, der es so auf den Punkt brachte: „Wer Visionen hat, sollte zum Arzt gehen.“ Als - wörtlich verstanden - Visionen kann man auch die Bilder verstehen, die der Prophet Jesaja dem jüdischen Volk mitgibt, das die Rückkehr ins gelobte Land ersehnt: Täler, die sich heben und Berge, die sich senken. Diese Bilder aus der Natur sind Metaphern für die Möglichkeit eines Gottes, der als Herr der Geschichte und Gott dieses Volkes über dem steht, was sich gesellschaftlich ereignet hat. Wer freilich lange Zeit in einer bestimmten Situation lebt, der arrangiert sich mit dieser, wird ein Teil von ihr. Das trifft im Großen auf existentielle Ereignisse wie Gefangenschaft und Exil zu, aber auch auf das sich Einrichten an einem Arbeitsplatz, das Aushandeln von Verbindlichkeiten und Verpflichtungen in einer Beziehung. Immer wieder ist in der Begleitung von Menschen spürbar: Erst, wenn sie - auch nur auf Dauer - diesen Ort und Zustand verlassen, weitet sich ihr Blick, nehmen sie wahr, dass es auch noch andere Möglichkeiten gäbe – und dass es immer mehrere Lösungen gibt. Diesen Zustand durch zusätzliche Perspektiven in eine mögliche „Musterzustandsänderung“ zu überführen, bedeutet als ersten Schritt, den jeweiligen Menschen - wenn anfänglich auch nur für den aktuellen Moment - vom „Tunnelblick“ zu befreien. Denn in diesem Stadium bestimmt das - menschlich berechtigte - Festhalten wollen am Bekannten. Und da dies neuronal über Hirnareale gesteuert wird, die für Argumente und Logik schwer bzw. gar nicht zugänglich sind, wird nicht nur in der seelsorglichen, sondern auch in der Begleitung durch Psychologen, Supervisoren und Coaches mit inneren Bildern gearbeitet und an diesen angedockt, zum Beispiel mit assoziativ wirkenden Symbolen und Methoden, wie der „inneren Landschaft, dem „Bodenanker“, dem „Ressourcenrad“ oder - im Blick auf anstehende konkrete Veränderungen - der „Übergangsbrücke“. Durch diese können - gedanklich und mehr noch emotional spürbar über die Amygdala, dem wichtigsten Hirnareal für Gefühlsvorgänge - Situationen vorweggenommen und buchstäblich „an-gespürt“ werden. In theologischer Sprache ist es der Gott des Exodus, der Gott der Befreiung aus äußeren und inneren Gegebenheiten und Zwängen, der diesen veränderten Blick erst möglich macht, da er als Gott des Lebens nicht nur Ziel, sondern auch Weg (Joh 14) ist.

Die Verheißung, die der Prophet Jesaja ins Wort bringen wollte, gilt daher insbesondere in unserer Zeit, als einer Zeit, die allerorten von Veränderungsprozessen geprägt ist. Im Blick auf große Konzerne vergeht oft kein Jahr, bis ein neues Change-Projekt initiiert wird. Im Kontext Schule laufen seit vielen Jahren Reformmaßnahmen, die Veränderungen bis hinein in Schulstrukturfragen nach sich ziehen. Dem Schulleiter ist die zusätzliche Rolle des „Change-Managers“ zugewachsen, was so klar auch gefordert wird. Und auch auf der Ebene der Kirchen besteht in den letzten Jahren an vielen Stellen und auch bei vielen grundsätzlichen Fragen Veränderungsbedarf und von Seiten engagierter Bewegungen, zum Teil auch von den Kirchenleitungen, Veränderungsbereitschaft. Damit die Unruhe, die mit solchen Dynamiken einhergeht eine produktive und - positiv gesehen - spannungsreiche sein kann, damit Erwartungen, die solche Prozesse auslösen, nicht „verpuffen“ oder sich im schlimmsten Fall in Enttäuschungen oder Frustrationen entladen, ist das Wissen um typische Phasenverläufe in Veränderungsprozessen wichtig – und mehr noch, die Beachtung und sensible Berücksichtigung dieser Phasen:

Die „Change-Kurve“, die in der Begleitung von Veränderungsprozessen sowohl bei Personen und ihren privaten Veränderungen, wie auch bei Teams und Gruppen, Verwendung findet, geht von Mustern aus, die sich ähnlich gelagert immer finden. Sie geht zurück auf ein Phasenmodell der Trauerforschung (Kübler-Ross) und findet sich in verschiedenen Ausformungen. Der Verlauf gleicht einer nach unten und nach oben sich abbildenden „Fieberkurve“, was bereits anzeigt, wie sehr Veränderungen jedweder Art „Achterbahnen“ der Gefühle sind. Die erste Phase drückt sich in einem Gefühl der „Vorahnung“ oder der „Sorge“ aus. Dies ist jener Zeitpunkt, an dem man meint, es sei „irgendwas im Busch“. Wenn die Vorahnung nicht bloß ein Gerücht war, sondern sich als offen kommunizierter Veränderungswunsch ausdrückt, ist die übliche Reaktion - und die hier zweite Phase - der „Schockzustand“, die „Lähmung“, das Gefühl, dass etwas „nicht wahr sein kann“. „Ärger“, „Schmerz“, auch „Zorn“ folgen als direkte Emotionen, darauf „Abwehr“ gegenüber dem nicht für wahr zu haltenden Veränderungswunsch. Die Kurve der Veränderung hat ihren Tiefpunkt erreicht. Hier stagniert der Prozess – vermeintlich, wobei an diesem Punkt viele bis die meisten Energien freigesetzt werden. Über eine erste Phase der „Einsicht“ hebt sich die Kurve wieder - andere Modelle sehen hier noch den Zustand der „Verhandlung“ und auch der „Depression“ -, worauf die Phase der „Akzeptanz“ folgt. Erst hier macht es zum Beispiel Sinn, Ziele miteinander anzudenken, denn erst jetzt wandelt sich Emotionalität in Sachlichkeit, sind die Beteiligten buchstäblich wieder an-sprech-bar. Gelegentlich wird von einer zwischengelagerten Phase der „Heilung“ gesprochen, in der auf das geschaut werden kann, was zuvor, am Tiefpunkt, emotional offengelegt worden ist. Über Rituale kann es nun gelingen, dieses „loszulassen“ und „abzuschließen“. Im Idealfall stellt sich hier der Zustand ein, dass die Sinnhaftigkeit der Veränderung einsichtig und die Wirksamkeit des Prozesses erfahrbar wird, das Neue kann und darf experimentell ausprobiert werden, die Energien fließen hinein in das nun akzeptierte Ziel und den Veränderungszustand. Der Blick auf den Gruppenprozess und die einzelnen Rollen ist hier wichtig. Indem dabei möglichst alle mit einbezogen werden, entsteht neues Selbstvertrauen und Zutrauen in die Machbarkeit des abzuschließenden Veränderungsprozesses.

Bedenkenträger: wichtige Funktion in Veränderungen (Mk 1)

Der alternative Lebensstil, mit dem der Täufer Johannes im Evangelium gezeichnet wird, kann vor dem Hintergrund von Veränderungsabläufen als diejenige - wichtige - Rolle gedeutet werden, die zum zielgerichteten Nachdenken ermahnt. „Sie sagen immer nur, was Ihnen nicht passt“, hört sich das dann zuweilen an, oder auch: „Der ist ein Erbsenzähler, so kommt man hier nicht weiter“. Mit Blick auf den Gruppenprozess einer Veränderung ist diese Rolle und Funktion des Bedenkenträgers aber eine sehr wichtige, wenn auch undankbare. Die entsprechenden Personen geben sie sich in der Regel nicht selbst, sondern sie wächst ihnen aufgrund ihrer analytischen Kompetenz - und ihrer Rolle in der Gruppe - zu. „Umkehr“ und „Taufe“ bezeichnen dabei - ohne diesen Kategorien ihre theologische Perspektive zu nehmen - wichtige Impulse, sich auf das zu beschränken, worum es „eigentlich“ geht. In Veränderungen sind Themen oft vermengt. Eine Hauptaufgabe der Begleitung besteht im Freilegen und Priorisieren dieser einzelnen Inhalte. Von der Vision, Strategie und den Zielen her zu denken, können diejenigen leisten, die sich im Gegensatz zu anderen - die wiederum andere Aufgaben und Rollen im Prozess übernehmen, weshalb sie nicht weniger wichtig sind - auf das Wesentliche beschränken können. Die Askese und Katharsis, die dazu gehört, sind auch Johannes dem Täufer eigen: „Johannes trug ein Gewand aus Kamelhaaren … und er lebte von Heuschrecken und wildem Honig“ (V. 6). Dieses Bild veranschaulicht, dass bei Veränderungen auch klar zu trennen ist zwischen dem, was weiterhin trägt und dem, was mit Blick auf das Ziel eine zweite, dritte - oder eben auch gar keine - Priorität mehr besitzt. „Wer etwas will, sucht nach Wegen, wer etwas nicht will, der sucht nach Gründen“, gilt hier als Beratungsgrundsatz. Durch diese neuen Erfahrungen verändert sich Haltung – im Idealfall nachhaltig, für das Team und das je eigene „innere Team“ (Schulz von Thun) eines jeden der Beteiligten.

„Ein neuer Himmel und eine neue Erde“: Die Erlösung ist nahe (2 Petr und Lk 21)

Statistisch werden die meisten Change-Projekte in der Phase der „Ablehnung“ abgebrochen. Dieses „Tal der Tränen“ nicht - miteinander! - durchwandern zu können, bringt dann tiefe Enttäuschungen hervor. Organisationen reagieren darauf nicht selten damit, dass sie zeitnah eine neue Veränderung einführen – und die „Fieberkurve“ beginnt von Neuem. Vielleicht erklärt sich die kurze Verweildauer in Führungspositionen der Wirtschaft auch aus diesem Grund heraus. Doch auch für die Mitarbeiter wie für die Kultur einer Organisation hat eine solche Entscheidung nachhaltige - negative - Auswirkungen. Anders verhält es sich dort, wo es möglich war, aus diesem „Tal“ das Gefühl eines „Hügels“ werden zu lassen – hier kann an Jesajas Bilder angeknüpft werden. Für Führungskräfte bedeutet dies, in dieser Phase soziale und emotionale Bedürfnisse zu erfüllen, die stabilisierend wirksam sind. Ärger, Zorn und Schmerz, die der Ablehnung vorausgegangen sind, gehören zu den elementaren Gefühlen des Menschen. Erklärungen über die Bedeutsamkeit dieses begonnenen Veränderungsprozesses führen zu dieser Zeit nicht weiter. Wer „vor Angst vergeht in der Erwartung der Dinge, die kommen werden“, dessen „Kräfte erschüttert“ (V. 26) werden, der braucht keine belehrende Unterweisung, sondern das Gefühl, dass die „Erlösung nahe ist“ (V. 28). Konkrete Veränderungsabläufe können dann von der Führungskraft und von den extern Begleitenden in der Haltung positiv unterstützt werden, von der im ersten Petrusbrief zu lesen ist: „Kränkung nicht mit Kränkung“ zu beantworten, sondern „stattdessen zu segnen“ (1 Petr 3). Über die theologische Bedeutung - die Machbarkeit abgeben und sich im Letzten frei machen zu dürfen - hinaus, bedeutet dies organisationspsychologisch, dem Ablauf einen Sinn und Erfolg zu geben, bzw. von diesem auszugehen, und Vorhaltungen, die ihn im Blick auf das, was auch immer gruppendynamisch war, begleiten, als „normale“ Erscheinungen und wichtigen Teil der Auseinandersetzung zu verstehen. Diese Aufgabe, die mehr ist als Führungsauftrag, sondern eine glaubwürdige Haltung voraussetzt, kann dann auch durch Verzögerungen hindurch tragen, wozu wiederum der zweite Petrusbrief (als heute zu Grunde liegender Text) passende Bilder liefert. Wichtig kann dabei sein, an „alten“ Erfahrungen des Teams, des Paares oder des Einzelnen anzuknüpfen, in denen genügend Kraft für den Neuanfang spürbar war. Auch eine solche Erinnerung ist nie rational und kognitiv, sondern sie legt die damaligen Gefühle frei und stärkt emotional - aus den eigenen Kraftressourcen - von innen heraus für das aktuell neu Anzugehende. Die biblische „zweite Ankunft“ kann vor dem Hintergrund der „Kurve der Veränderung“ ebenfalls als dieser „Neuanfang“ verstanden werden, wie die biblischen Bilder und Verheißungen als Zutrauen in die Veränderungskompetenz des Menschen: Dass immer wieder etwas Neues kommt, das nicht aufzuhalten ist, ganz egal, wo man im Einzelnen konkret steht. Denn: „Das einzig Beständige ist der Wandel“ (Heraklit)

Dr. Thomas Hanstein, Ulm

Literatur:
Dollinger, A.: Change-Trainings erfolgreich leiten, Bonn 2014
Kindl-Beilfuß, C.: Fragen können wie Küsse schmecken, Heidelberg 2013
Roth, G.: Fühlen, Denken, Handeln. Wie das Gehirn unser Verhalten steuert, Frankfurt/M. 2003
Roth, G.: Die Hirnblockade – oder warum sich Menschen nur schwer ändern, in: Wirtschaftspsychologie aktuell, 2/2012, 12-15.